Inicia ahora 4

• ¿Cómo iniciar sesión en WeKall telefonía IP?
• WeKall App PC
• Instalación de WeKall App en tu PC
• Instalación WeKall App para Windows 10

Configurar audio 2

• Buenas prácticas para el uso de softphone y diademas
• ¿Cómo configurar los dispositivos de audio en WeKall App?

Gestionar usuarios 0

Portal WeKall 13

• Bienvenido al nuevo portal WeKall
• ¿Cómo activar el desvío de la extensión?
• Menú del Portal WeKall
• ¿Cómo gestionar a mis usuarios?
• ¿Qué es un grupo de usuarios y cómo se crean?

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Preguntas frecuentes 13

• ¿Cómo realizar una transferencia de llamada desde mi softphone App WeKall partiendo del computador?
• Firewall
• ¿Cómo realizar una conferencia de llamada desde mi softphone App WeKall en el computador?
• ¿Cómo llamar desde WeKall?
• ¿A qué ciudades puedo llamar sin costo adicional con WeKall?

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Inicio 5

• Inicio de sesión en WeKare
• Reporte salida de llamadas
• Acceso a módulos
• Inicio de sesión agente
• Inicio de sesión supervisor WeKare y acceso a módulos

Realizar llamadas y tipificarlas 4

• ¿Cómo realizar una llamada saliente de WeKare?
• ¿Cómo contestar una llamada y tipificarla?
• ¿Cómo tipificar una llamada entrante?
• ¿Cómo realizar una llamada saliente adicional durante una llamada entrante?

Preguntas frecuentes 4

• ¿Cómo establecer estados de agente en WeKare?
• ¿Cómo contestar una llamada y tipificarla en WeKare?
• ¿Cómo realizar una llamada saliente de WeKare?
• Glosario WeKare

Preguntas frecuentes 0

Preguntas frecuentes 7

• Inicia con tu plataforma de WeKall Contact Center
• Menú principal y configuración de tu audio WeKall CC
• Descarga tu Cdr desde WeKall Contact Center
• Tipificación de prospectos WeKall Contact Center
• Cómo obtener los reportes WeKall Contact Center

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Preguntas frecuentes 0