Preguntas frecuentes

No puedo ver el directorio en el teléfono
¿Su extensión se encuentra configurada en un teléfono físico o softphone? ¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono? ¿Conoce com...
Jue., 26 Jul., 2018 at 4:09 PM
Veo fecha y/o hora incorrectas en mi terminal
¿Aparece algún mensaje de error en la pantalla del teléfono? Por favor indíquenos en su solicitud la información anterior junto al número de extensión...
Vie., 27 Jul., 2018 at 11:12 AM
No recibo llamadas
¿validar si tienes un buen funcionamiento de Internet sin inconsistencias? ¿Validar si su teléfono cuenta con Internet y indicar si tiene ip? ¿El prob...
Mar., 1 Oct., 2019 at 4:05 PM
Transferencias de llamadas - YEALINK
Puede transferir una llamada de las siguientes formas: Transferencia ciega (Sin consultar al destino si desea recibir la llamada): 1. Durante una l...
Lun., 13 Ago., 2018 at 11:23 AM
Transferencia de llamadas - POLYCOM
Puede transferir una llamada de las siguientes formas:   Transferencia ciega (Sin consultar al destino si desea recibir la llamada): 1. Durante una l...
Mar., 25 Sep., 2018 at 11:09 AM
Transferencia de llamadas - CISCO
Puede transferir una llamada de las siguientes formas:   Transferencia ciega (Sin consultar al destino si desea recibir la llamada): 1. Durante una l...
Sáb., 20 Oct., 2018 at 11:55 AM
¿Cómo llamar desde WeKall?
Apreciado usuario de WeKall, a continuación especificamos cómo llamar desde WeKall: - Números telefónicos Fijos en Colombia, ocho (8) dígitos: código ...
Lun., 19 Nov., 2018 at 10:07 AM
Ingresar al portal web del usuario WeKall
Requerimientos: 1. Conocer la Url del servicio 2. Conocer mi usuario 3 Conocer mi pin WEB Soluciones: Url del servicio https://c...
Dom., 30 Jun., 2019 at 11:31 AM
Portal de usuario (Wekall) - voicemail
Como revisar los mensajes de voz Ejemplo: Cuando estemos dentro del portal tendremos opción de escuchar y o eliminar los mensaje...
Lun., 1 Jul., 2019 at 6:15 PM
Como actualizar mis datos de empresa ?
Hola,  Para actualizar tus datos, solo debes descargar el formato de datos adjunto, el cual deberas diligenciar en su totalidad y enviar a nuestro cor...
Lun., 21 Ene., 2019 at 9:14 AM